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關於退、換貨
1.請在收到商品後，第一時間檢查商品是否正確，如有問題請立即與我們連絡
2.退回商品必須是全新狀態且包裝完整，包含主要商品、商品配件、贈品、發票、出貨明細表，連同原來的包裝一併送回。
3.建議您使用原外包裝或於商品外盒加上防撞包裝，請勿直接在商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，以免影響退換貨權益。
4.在您收到商品後，發現與訂購商品不符，或因物流運送過程造成損毀，而欲辦理退換貨，『德風健康館』將負擔您退換貨的寄送郵資費用。
5.如您的退換原因是個人偏好等特殊原因，而非物流運送過程造成損毀，您將必需支付寄回商品之運費及行政處理費用，『德風健康館』將不負擔此項郵資費用。
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欲辦理退、換貨之流程
1.請您先撥打客服專線0800-829829或以線上客服系統 (請由首頁進入『客服中心』) 填寫退換貨訊息，我們將會依照退換貨標準處理， 盡快以e-mail或電話方式回覆通知您。
* 所有欲辦理退、換貨的客戶皆需提供以下資料：
(1) 原訂單號碼
(2) 要退、換商品名稱及數量
(3) 退、換貨原因
(4) 您的姓名、e-mail(通知退款)及白天聯絡電話(聯繫退換)
2.收到退、換商品確認無誤後，於7個工作天後進行退款或換貨，於退款或換貨當天會以e-mail或電話方式通知您。
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如有下列情形恕無法提供退、換貨
1.主要商品、商品相關配件、贈品、出貨明細表、及購物發票不齊全。
2.商品因人為因素導致毀損、變質，或商品已開封。
3.銷售時已特別註明無法退換貨之商品。